送貨安排
商品送貨方式由您決定
我們提供多種靈活的送貨方式，讓您按需要自由選擇心儀的送貨日期及方式，確保您的貨品準時、準確送達。
無論您選擇經由順豐速運服務，我們都致力為您帶來貼心無憂的購物體驗！
送貨收費結構
| 購物金額 (港幣$) | 運費 (港幣$) |
| 低於 $400 | 60 |
| $400或 以上 | 免費（馬灣、愉景灣、東涌、西貢及離島區除外） |
送貨日期及方法
我們的送貨方式是順豐郵寄
產品需要五至七個工作日送達
順豐速運 配送時間為每週二至週六，公眾假期除外。
自取選項
香港導盲犬協會有限公司 ：下單兩個工作天後可到店自取（星期一至五上午10時00分至下午 5時00分 ）。 ( 只限工作日 )
體驗香港導盲犬協會為您帶來的彈性便捷送貨服務，讓商品送遞變得快捷！
退換政策
我們致力尋找最優質的產品及相信每一款產品都健康可靠。如你對購物過程或產品不滿意，只需要聯絡我們的客戶服務團隊併將產品交回我們位於觀塘的門店。您可以通過+852 31881736 聯繫我們的客服團隊進行安排。
退換條款
● 客戶可以根據我們的14天退貨政策退回所購買的商品。
● 除了運送損壞商品或錯誤運送項目的情況外，所有退貨運費由客戶承擔，必須在交付日起14天內進行。或者他們可以親自到我們的中心退貨。
● 我們無法接受那些被發現不完整、損壞、封條破損或處於不可重售狀態的商品的退貨。
● 所有退貨或換貨必須在購買後的14天內進行， 包括退貨運送到我們的退換地址的時間。如果送達的商品損壞或錯誤，請在14天內通知我們，我們將提供免費退款或換貨。
● 請提供發票號碼、產品名稱/條碼以及退貨/換貨原因。
● 退回/換貨的產品必須是未使用、未開封、狀態良好且可重新銷售，併保持原包裝。運費不予退還。
● 清倉/特價/折扣商品不可退貨或換貨。
● 退貨運費由客戶承擔，且不予退還。
● 如有爭議，香港導盲犬協會保留最終決定權。
● 香港導盲犬協會會監控有可疑的帳戶活動，併保留根據訂單或退貨行為作出拒絕交易、收取費用和/或關閉帳戶的權利
● 為了加快處理流程，請在聯繫我們之前發送問題的照片/圖片。你可以通過 +852 31881736 聯繫我們，我們將協助你完成流程。
退貨郵寄地址
香港導盲犬協會有限公司
香港九龍觀塘翠屏南邨 18號翠屏道 翠屏南停車場大樓平台1號室
親身退貨至門市
香港九龍觀塘翠屏南邨 18號翠屏道 翠屏南停車場大樓平台1號室
星期一至五：上午10時 - 下午5時 ( 只限工作日 )